8月4日，中国马镇旅游度假区关于皇家马厩游客意外受伤事件发布说明。
据官方微博号@中国马镇旅游度假区，2025年6月28日傍晚，两名北京游客带其女儿（7岁）来度假区皇家马厩参观，女孩在投喂汗血宝马时右手食指被马意外咬伤，造成指甲断裂。
事件发生后，度假区高度重视，立即派工作人员将伤者送往大滩镇医院检查治疗，X 光检查显示未伤及骨头。应游客要求，工作人员随即带伤者前往丰宁县医院再次检查，丰宁县医院医生认同大滩镇医院诊断。
度假区对这次意外事件给伤者和家人带来的伤害深表歉意，已真诚地向伤者和家人道歉，并愿意承担所有医疗费用，同时支付应有的赔偿。度假区将继续与伤者家长保持沟通，全力推进事件处理。按照权威机构鉴定和有关规定给予伤者赔偿。在权威机构鉴定未出结论前，先行支付10万元。
此次事件是度假区项目运营 8 年来首次发生的意外事故，度假区表示非常重视，也引以为戒，汲取教训，正在细化管理工作。在原有的提示游客观赏名马投喂互动的安全告知及注意事项外，已要求负责这一项目的合作方派工作人员加强现场监察管理，全力保障游客安全。
据此前媒体报道，6月28日，北京王先生带一家三口游河北承德丰宁中国马镇，其7岁女儿被汗血宝马咬伤右手食指，导致指甲及手指前端缺失。王先生称孩子的手有时候疼得睡不着觉，一辈子都会带着一些残缺。
事件发生后，景区表示目前已承担全部医疗费用，共计一万八千余元。关于后续的伤残赔偿问题，景区回应称需等待司法鉴定结果出具后，再依法依规进行赔付。
据公开信息，中国马镇旅游度假区位于河北省承德市丰宁满族自治县大滩镇，是国家 AAAA 级景区和省级度假区。度假区规划用地 7.46 平方公里，按照 “草原丝绸之路” 的走向规划布局，打造全天上百场异域风情的演艺集群，单日演出时间超过 13 小时。项目创新融合沉浸式马文化体验、全国最大马主题乐园、草原丝路演艺集群等产品，成为集 “吃住行，游购娱” 等多功能于一体的马主题度假消费新生态。
据官方信息，中国马镇旅游度假区所属为爱度假文旅集团有限公司。天眼查App信息显示，爱度假文旅集团有限公司 (曾用名：马镇旅游度假有限公司) ，成立于2021年，丰控集团成员，位于河北省承德市，是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本5000万人民币。
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